王志強，公(gōng)交(jiāo)五(wǔ)分(fēn)公(gōng)司(sī)W511路五星級駕駛員，2012年進入公司，曾獲公司先進個人稱號，累積志願服務時長182小時。工作上他踏實肯幹，熱情服務，力求爲每一位乘客提供安全舒適的乘坐體驗。

安全是行車的基本，王志強總是提前半小時到崗，對車輛進行安全機務檢查，及時發現並處置隱患，確(què)保(bǎo)車(chē)輛(liàng)的(de)正(zhèng)常(cháng)運(yùn)營(yíng)。他還總結出了自己的安全行車口訣：「多觀察，提前減速，停穩開門」，每站都要觀察所有乘客坐好扶穩後才起步，他(tā)的(de)車(chē)上(shàng)至(zhì)今(jīn)沒(méi)有(yǒu)乘(chéng)客(kè)跌(diē)倒(dǎo)摔(shuāi)傷(shāng)的(de)事(shì)件(jiàn)發(fā)生(shēng)。他熱情服務，耐心解答乘客的問詢，有一次，一位女乘客上車時因行李箱太重無法搬上車廂，王志強見狀立刻起身幫忙，並在該乘客下車時也不忘將其行李箱搬下車，這些細緻的關懷讓每位乘客都能感受到暖心。王志強握緊方向盤的十二年間，嚴格遵守規章制度，達到「零投訴、零違章、零(líng)有(yǒu)責(zé)事(shì)故(gù)」的「三零」目標，安全行駛裏程超50萬(wàn)公(gōng)裏(lǐ)。

2023年6月，爲做好蘇州軌交11號線公交服務配套工作，王志強服從公司安排，調(diào)整(zhěng)至(zhì)新(xīn)線(xiàn)路(lù)W511。全新的線路與站點，讓他花費大量的時間跟車，做(zuò)好(hǎo)線(xiàn)路(lù)踏(tà)勘(kān)、熟悉線路各個轉彎路口及紅綠燈情況，保證以最快的時間和這條線路「打(dǎ)好(hǎo)交(jiāo)道(dào)」。他還經常和其他車組的駕駛員們談心、交流，虛(xū)心(xīn)學(xué)習(xí)駕(jià)駛(shǐ)與(yǔ)服(fú)務(wù)方(fāng)面(miàn)的(de)技(jì)巧(qiǎo)，努力把駕駛員工作做好。

一粒砂中看世界，一滴水中見人生。十多年來，王志強始終堅持在駕駛員崗位，默默無聞，一步一個腳印，開好每一趟車、服務好每一位乘客，在平凡中堅守、在堅守中不凡。他表示：「安全是大事，乘客滿意就是我的動力。」