2022年8月15日早上7：30左右，11路駕駛員廖雪東駕駛着蘇E01858F駛入崑山南站對車廂進行清掃時，在後排座位發現一部手機。

由於手機設置密碼無法打開，廖師傅沒法即刻聯繫失主家屬，第一時間將其上交至車隊保管。不久後，失主聯繫了自己的手機，車隊人員與失主盧女士仔細溝通後，讓她前往南站領取。上午十時，盧女士便來到調度室取回了手機，失而復得後她表示：「手機殼內還有一張身份證，且手機裏儲存的照片對盧女士意義重大，幸好在廖師傅和分公司管理人員的幫助下找回了手機。」

在十米車廂內發生的好人好事層出不窮，這樣拾金不昧的小故事讓人倍感溫暖。雖(suī)然(rán)都(dōu)是(shì)平(píng)凡(fán)的(de)小(xiǎo)事(shì)，但這般平凡的事也組成了公交人的每一天，展現公交人良好的職業操守與形象。