公交車的發展彰顯一個城市良好的文明形象，公交車司機在城市公交中扮演着重要角色，因而公交車司機的素質對於提升城市公交形象起着至關重要的作用。他們每天都會遇到各種大事小情，他們用自己的實際行動暖人心，弘揚社會正能量。

2022年(nián)8月1日上午，公交服務熱線收到一乘客的感謝電話。電話中說道，122路(lù)邱(qiū)述(shù)金(jīn)師(shī)傅(fù)在(zài)石(shí)牌(pái)往(wǎng)新(xīn)客(kè)站(zhàn)方(fāng)向(xiàng)的(de)駕(jià)駛(shǐ)途(tú)中(zhōng)，駛至前進路珠江路站臺時，一名乘客因隨身物品太多，需(xū)分(fēn)2次(cì)往車上拿，一上一下也耗費時間，而駕駛員不僅沒有嫌速度慢，反而耐心地說：「不急，慢慢來。」乘客感到崑山公交駕駛員熱情體貼的服務態度值得表揚與讚賞，故此特打了公交服務熱線把心裡的感謝之意表達出來。

邱(qiū)述(shù)金(jīn)師(shī)傅(fù)用(yòng)良(liáng)好(hǎo)的(de)工(gōng)作(zuò)態(tài)度(dù)和(hé)行(xíng)爲(wèi)獲(huò)得(dé)市(shì)民(mín)認(rèn)可(kě)和(hé)表(biǎo)揚(yáng)，同時希望其他駕駛員以邱述金同志爲榜樣，發揚公交樂於助人，熱情服務的工作精神，爲打造和諧，平安的崑山公交而共同努力！