8月11日下午，32路駕駛員闞長生像往常一樣駕駛着公交車，在到達終點汽車南站打掃車廂時，發現一隻黑包遺落在車廂後邊的座椅上，於是立即撿起這隻包並妥善保管。

據闞師傅回憶，這很可能就是那位在加拿大國際學校上車的外國乘客的包。闞師傅檢查包內物品，發現內有一件快遞包裹，包裹上有收件人姓名與電話，於是試着打過去與失主溝通，但(dàn)由(yóu)於(yú)語(yǔ)言(yán)不(bù)通(tōng)，未能溝通成功。溝通未果後，闞師傅當即上報車隊，並將失物送至大學城首末站門衛室，同時告知門衛失主是一名外國人，以便有人來尋。

爲儘快找到失主，門衛將包送至車隊辦公室，辦公室人員利用翻譯軟件與這位名叫皮特的外國失主進行交流，並(bìng)通(tōng)知(zhī)他(tā)儘(jǐn)快(kuài)來(lái)辦(bàn)公(gōng)室(shì)領(lǐng)取(qǔ)。皮特在拿到屬於自己的包後，一個勁地對辦公室工作人員和駕駛員說Thank you，並堅起大拇指，連說Good！Very Good！