12月16日中午，公交便民服務中心客運南站點3號窗口工作人員顧建英辦理完一筆業務後，發現櫃檯桌面上有一部手機,她猜想應該是剛才辦業務的市民遺落在此，失主發現後肯定很着急。所以，她便妥善保管好手機,等待失主前來認領。

沒過多久，一位市民急匆匆地來到我中心，詢問是否有人撿拾(shí)手機;經過驗證，手(shǒu)機(jī)的(de)確(què)是(shì)這(zhè)位(wèi)市(shì)民(mín)遺(yí)失(shī)的(de)，本以爲丟失的手機失而復得，讓市民非常感動，他向工作人員連聲道謝，對便民服務中心工作人員拾(shí)金不昧的精神和認真負責的工作態度表達了高度讚賞。

作爲提供便民服務的窗口，便(biàn)民(mín)服(fú)務(wù)中(zhōng)心(xīn)始(shǐ)終(zhōng)不(bù)忘(wàng)初(chū)心(xīn)，牢(láo)記(jì)使(shǐ)命(mìng)，用微笑迎接每一個需要提供服務的市民，以優質的服務贏得乘客讚揚，將傳播社會正能量進行到底。