5月26日下午17點35分，公(gōng)交(jiāo)118路駕駛員王勇駕駛公(gōng)交(jiāo)車從火車站北廣場發往浦東軟件園，車到終點站後乘客們紛紛下車，只有一位老太太還坐在座位上。

王師傅上前告訴老太太已到終點站，老太太卻東張西望顯得一臉迷茫，王師傅本想詢問老太太住處和家人的聯繫電話，但老太太聽不清楚也說不清楚。無奈之下，王師傅將情況反映給車隊行管員後，把老太太帶至浦東軟件園駕駛員休息室裏暫時安置，隨後撥打電話報警。民警在老太太身上發現了一張永悅養老院的門禁卡，最終將老太太安全護送回養老院。

將老太太送回養老院已是19點多鐘了，雖然下班時間早已過了，但是王師傅的心裡卻感到十分充實，幫助老太太安全到家的事情雖然微小，但正是這些點滴善行組成了巨大的城市正能量。