2018年「春運」期間，出租車分公司認真貫徹集團公司關於春運安全生產工作的總體部署和相關要求，以(yǐ)強(qiáng)化(huà)企(qǐ)業(yè)安(ān)全(quán)生(shēng)產(chǎn)責(zé)任(rèn)落(luò)實(shí)爲(wèi)重(zhòng)點(diǎn)，加強監督管理，深化隱患排查治理，以法制化、標準化、規範化、系統化的方式推進安全生產，實現安全、有序、穩(wěn)定(dìng)的(de)目(mù)標(biāo)，圓滿完成了2018年春運安全工作任務。

一、加強組織領導，層(céng)層(céng)落(luò)實(shí)責(zé)任(rèn)。根據上級各項文件精神和工作要求，結合「春運」工作實際，及時制定「春運」工作方案，並組織召開分公司管理人員會議，成立春運安全生產領導小組，就春運工作及安全管理工作進行精心的部署和安排，逐級分解各項目標任務，做到雙管齊下，責任到人，全力保障「春運」期間的運營生產安全。

二(èr)、加(jiā)強(qiáng)宣(xuān)傳(chuán)動(dòng)員(yuán)，提高員工責任意識。通過組織召開安全生產例會、駕駛員安全活動會議（春運動員）、播放安全警示片、班組安全教育、與駕駛員面對面交流等形式做好宣傳發動，使每一位管理人員和駕駛員都能夠做到提高認識、明確目標和落實行動。

三、強化安全監管，保(bǎo)障(zhàng)安(ān)全(quán)有(yǒu)序(xù)。一是排查、培訓、籤訂責任狀三管齊下，嚴防不合格人員參加「春運」；二(èr)是加強車輛維護、保養和安全檢查，保證車輛技術狀況良好；三是加大運營動態監管力度，消除各類違規違法及安全隱患；四是做好駕駛員日常安全行車教育，進(jìn)一(yī)步(bù)規(guī)範(fàn)文(wén)明(míng)駕(jià)駛(shǐ)行(xíng)爲(wèi)，提升駕駛員行車安全防範意識；五是未雨綢繆，制定各類突發事件、惡劣天氣情況下的應急預案，做好「春運」安全應急保障；六是嚴格執行24小時聯繫暢通和事故信息報告制度，杜絕事故信息倒流現象的發生。

四、樹立優質服務意識，提升服務質量。一是通過開展上路檢查，利用GPS動態監控，進一步規範出租車經營、文明服務，全面提升出租車行業的文明程度；二(èr)是加強宣傳教育，倡導駕駛員在營運中堅決做到誠信服務、車(chē)容(róng)整(zhěng)潔(jié)、禮貌待客、文明用語、以(yǐ)實(shí)際(jì)行(xíng)動(dòng)提(tí)升(shēng)自(zì)己(jǐ)職(zhí)業(yè)道(dào)德(dé)素(sù)質(zhì)；三是及時妥善處理乘客訴求和網絡輿情答覆，並加強對人員的處置和再教育，不斷規範人員文明服務行爲，維(wéi)護(hù)行(xíng)業(yè)形(xíng)象(xiàng)。

本次「春運」期間，分公司共投入運營車輛510輛，參加「春運」駕駛員778人，車輛行駛總裏程(估)8581401公裏；顧客滿意度達98%；湧現好人好事4起。