用心開好每趟超市班車 |
文章來源:
潘(pān) 凡
發布人:
潘(pān) 凡
發表時間:
2012/12/14 閱讀次(cì)數:2883次(cì) |
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姓名:譚(tán)建(jiàn)明(míng)
駕齡:26年
獎項:我最放心的駕駛員
司機檔案崗位心語
把乘客當成自己的親人朋友,用心去服務。
「大(dà)爺(yé)您(nín)歇(xiē)會(huì)兒(ér),我來幫您把東西拎上車。」每(měi)天(tiān),在花橋易買得超市的班車等候點,常常會發生這樣一幕:遠遠看見有拎着大包小包的市民走來時,超市班車的駕駛員譚(tán)建(jiàn)明(míng)就會主動下車幫助他們搬物品。雖然只是一個不起眼的小舉動,譚(tán)建(jiàn)明(míng)卻堅持了四年,溫暖了無數乘客的心。
今年52歲的譚師傅是市公共交通有限公司的一名普通駕駛員。2008年,他開始接手花橋易買得超市的班車駕駛工作,每個月輪流接送陸家等區鎮的市民來花橋購物。每到發車點,譚師傅通常都要再等幾分鐘,確認沒有人上車了才開車。經過超市入口處也要看看是否有乘客。「因(yīn)爲(wèi)一(yí)旦(dàn)錯(cuò)過(guò)了(le)這(zhè)一(yī)班(bān),他們還要多花一個多小時的時間來等下班車。」他說。幫忙拎東西、開車平穩不顛簸,耐心等待……考慮到車上有不少乘客是老年人,譚(tán)建(jiàn)明(míng)也總能在細微處給他們關心。
「從技術、理論、服務等各個方面來說,他都不失爲公司駕駛員的一個榜樣。」市公共交通有限公司沈經理說,作爲公司駕駛員隊伍中較爲年長的一員,譚(tán)建(jiàn)明(míng)的爲人卻非常謙遜低調,他不但從來不計較個人得失,還常常幫助公司裏的年輕司機把好技術關,提升公司的整體駕駛水平。
每年春運客流緊張時,由於公司的司機人手不夠,譚(tán)建(jiàn)明(míng)常常會被臨時調度去開長途客車,送來昆打工的人羣返鄉過年。有時候一個來回就是一天,回(huí)家(jiā)後(hòu)僅(jǐn)休(xiū)息(xī)五(wǔ)六(liù)個(gè)小(xiǎo)時(shí)又(yòu)繼(jì)續(xù)開(kāi)車(chē)。「春運不比平時,乘客多、路程長,在長時間的勞累開車後,不(bù)少(shǎo)司(sī)機(jī)難(nán)免(miǎn)會(huì)抱(bào)怨(yuàn)幾(jǐ)句(jù),但是沒聽到他叫過苦、喊過累。」在同事眼裡,譚(tán)建(jiàn)明(míng)總是任勞任怨,默默無聞地做好自己的工作。
駕車26年,譚(tán)建(jiàn)明(míng)開過公交車、長途客運車、貨車、超市班車,沒有發生過一起違規違紀的駕駛事件,是(shì)個(gè)名(míng)副(fù)其(qí)實(shí)的(de)多(duō)面(miàn)能(néng)手(shǒu)。然而,更難能可貴的是,不論開什麼樣的車、載什麼樣的乘客,譚(tán)建(jiàn)明(míng)都始終保持着腳踏實地的態度完成每一次(cì)駕駛任務,做好每一個爲乘客服務的細節。「真的沒什麼,這些都是我的本職工作。」聽說自己被市民乘客評爲「我最放心的駕駛員」後,他依舊質樸地說。
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